Termini e condizioni del servizio
Termini e Condizioni di Servizio
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del
sito Wedgedtenon, nonché gli acquisti effettuati attraverso il sito.
Utilizzando il sito o effettuando un ordine, l'utente accetta di
rispettare le condizioni applicabili, fatti salvi i diritti inderogabili
riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea.
Qualora una disposizione dei presenti Termini risulti incompatibile con
una norma imperativa applicabile a tutela del consumatore, prevale la
norma imperativa.
Informazioni aggiuntive sulla trasparenza commerciale del negozio
online
Wedgedtenon fornisce informazioni chiare e accessibili relative ai
prodotti, ai prezzi, alle modalità di acquisto, ai pagamenti, alla
consegna e alle condizioni applicabili prima della conclusione
dell'ordine.
Le informazioni pubblicate sul sito sono mantenute aggiornate con
ragionevole attenzione. Eventuali modifiche operative o tecniche non
pregiudicano i diritti già acquisiti dal consumatore secondo la
normativa applicabile.
1. Obblighi dell'utente nell'utilizzo del sito
L'utente deve utilizzare il sito esclusivamente per finalità lecite e
nel rispetto della normativa applicabile.
Chi effettua un ordine deve possedere la capacità giuridica necessaria
per concludere il relativo contratto oppure essere legittimamente
autorizzato ad agire per conto del soggetto acquirente.
È vietato utilizzare il sito per effettuare ordini falsi, fraudolenti,
simulati o deliberatamente privi dell'intenzione di eseguire il
pagamento o ricevere la merce.
È inoltre vietato interferire con il normale funzionamento del sito,
tentare di aggirarne i sistemi di sicurezza, utilizzare software dannosi
oppure utilizzare strumenti automatizzati in modo tale da compromettere
il servizio o violare diritti di Wedgedtenon o di terzi.
2. Ordini abusivi, falsi o sospetti
Wedgedtenon può effettuare controlli ragionevoli finalizzati alla
prevenzione di frodi e abusi.
Qualora sussistano elementi concreti che facciano ragionevolmente
ritenere che un ordine sia fraudolento, duplicato in modo anomalo,
effettuato con dati di pagamento non autorizzati o altrimenti illecito,
l'ordine può essere sospeso o annullato nella misura consentita dalla
legge.
Un ordine non sarà annullato arbitrariamente sulla sola base di
controlli automatizzati quando ciò sia incompatibile con la normativa
applicabile.
3. Utilizzo di immagini, testi e contenuti del sito
Salvo diversa indicazione, immagini, fotografie, testi, descrizioni,
elementi grafici, composizioni, cataloghi e altri contenuti pubblicati
sul sito sono utilizzati da Wedgedtenon in base ai relativi diritti o
autorizzazioni.
È vietata la riproduzione sistematica, l'estrazione massiva, lo scraping
o il riutilizzo commerciale non autorizzato dei contenuti del sito
mediante bot, crawler, script o altri sistemi automatizzati quando tale
attività viola diritti di proprietà intellettuale, diritti sulle banche
dati, misure tecniche di protezione o altre disposizioni applicabili.
È consentito il normale utilizzo del sito necessario per consultare i
prodotti ed effettuare acquisti.
4. Account e sicurezza delle credenziali
Quando il sito consente la creazione di un account, l'utente è
responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e deve
adottare misure ragionevoli per impedirne l'uso non autorizzato.
L'utente è invitato a comunicare tempestivamente eventuali accessi
sospetti o compromissioni dell'account.
Questa responsabilità non esclude eventuali responsabilità di
Wedgedtenon relative alla sicurezza dei propri sistemi quando previste
dalla legge.
5. Accuratezza delle informazioni fornite dal cliente
Il cliente deve fornire informazioni corrette, complete e aggiornate
durante il processo di acquisto, incluse le informazioni necessarie per
pagamento, fatturazione e consegna.
Il cliente è responsabile delle conseguenze ragionevolmente derivanti da
informazioni errate fornite volontariamente o per negligenza, fatti
salvi i diritti inderogabili applicabili.
6. Procedura di ordine e conclusione del contratto
Il cliente seleziona i prodotti desiderati, verifica il riepilogo
dell'ordine e completa il pagamento attraverso i metodi disponibili al
checkout.
Il contratto di vendita si considera concluso quando Wedgedtenon riceve
la conferma del pagamento e comunica la conferma dell'ordine al cliente,
salvo che durante il checkout sia chiaramente indicata una diversa
procedura compatibile con la normativa applicabile.
La conferma dell'ordine riporta o rende disponibili le informazioni
essenziali della transazione.
7. Caratteristiche dei mobili
Wedgedtenon commercializza principalmente mobili e complementi d'arredo
per interni. Per loro natura, determinati materiali possono presentare
variazioni che non costituiscono necessariamente un difetto.
In particolare, legno naturale, pietra, pelle, tessuti e altri materiali
possono presentare normali differenze di venatura, nodi, texture,
tonalità, marmorizzazione o finitura.
Tali variazioni naturali non costituiscono automaticamente un difetto di
conformità quando il prodotto corrisponde alla descrizione, conserva la
funzionalità prevista e soddisfa i requisiti legali applicabili.
8. Immagini e colori dei prodotti
Wedgedtenon adotta misure ragionevoli per rappresentare i prodotti in
modo accurato.
Tuttavia, il colore visualizzato sullo schermo può variare leggermente a
seconda del dispositivo, della luminosità, della calibrazione del
monitor e delle condizioni fotografiche.
Le immagini hanno finalità illustrative e non devono essere interpretate
come garanzia di uniformità assoluta di ogni caratteristica naturale del
materiale.
Questa disposizione non consente a Wedgedtenon di consegnare un prodotto
sostanzialmente diverso da quello descritto o di escludere i diritti
relativi a un difetto di conformità.
9. Descrizioni e caratteristiche tecniche
Wedgedtenon compie ragionevoli sforzi per mantenere accurate e
aggiornate descrizioni, dimensioni, materiali, caratteristiche e
specifiche dei prodotti.
Wedgedtenon si impegna a presentare i prodotti attraverso descrizioni,
immagini e informazioni tecniche sufficientemente accurate per
consentire al cliente di effettuare una scelta informata prima
dell'acquisto.
I produttori o fornitori possono occasionalmente aggiornare
caratteristiche tecniche, materiali, componenti o confezioni senza
modificare in modo sostanziale la natura o la funzionalità del prodotto.
Qualora una modifica incida in maniera sostanziale sulle caratteristiche
essenziali di un prodotto già ordinato, Wedgedtenon informerà il cliente
quando richiesto dalla legge e adotterà le misure appropriate.
10. Prezzi
I prezzi applicabili sono quelli mostrati sul sito al momento
dell'ordine, salvo correzione di errori manifesti secondo quanto
consentito dalla legge.
Per gli ordini pari o superiori a 334,99 €, la spedizione standard è
gratuita.
Per gli ordini inferiori a 334,99 €, il costo della spedizione
standard è pari a 10 €.
Il prezzo finale e gli eventuali costi applicabili vengono mostrati
prima della conclusione dell'ordine.
11. Errori manifesti di prezzo
Può verificarsi, eccezionalmente, un errore tecnico nella
visualizzazione di un prezzo.
Quando il prezzo pubblicato è manifestamente errato in modo tale che un
consumatore ragionevole avrebbe potuto riconoscere l'anomalia,
Wedgedtenon può sospendere l'esecuzione dell'ordine e informare il
cliente dell'errore.
Quando previsto dalla normativa applicabile, il cliente potrà scegliere
se confermare l'acquisto al prezzo corretto oppure annullare l'ordine.
Se l'ordine viene annullato dopo che il pagamento è stato ricevuto, le
somme dovute saranno rimborsate secondo le modalità applicabili.
La presente clausola non attribuisce a Wedgedtenon un diritto generale
di modificare unilateralmente un prezzo validamente concordato dopo la
conclusione del contratto.
12. Disponibilità e aggiornamento delle scorte
Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti vengono aggiornate con
ragionevole attenzione, ma può verificarsi un breve ritardo tecnico tra
una vendita effettiva e l'aggiornamento dell'inventario online.
In casi eccezionali, un prodotto potrebbe risultare disponibile al
momento dell'ordine ma non essere più effettivamente disponibile durante
la successiva verifica.
In tale situazione Wedgedtenon informerà il cliente senza indebito
ritardo e proporrà, quando appropriato, una soluzione compatibile con la
normativa applicabile, quale attesa, alternativa concordata o
annullamento con rimborso.
13. Obblighi di Wedgedtenon
Wedgedtenon si impegna a gestire gli ordini con ragionevole diligenza,
fornire informazioni precontrattuali richieste dalla normativa
applicabile, consegnare prodotti conformi al contratto e rispettare i
diritti inderogabili dei consumatori.
Wedgedtenon non può utilizzare i presenti Termini per escludere obblighi
imposti da disposizioni imperative del Codice del Consumo o da altre
norme applicabili.
14. Elaborazione degli ordini
Il normale tempo di elaborazione dell'ordine è di 1--3 giorni.
Durante tale periodo vengono normalmente effettuate attività quali
verifica dell'ordine, preparazione, controllo, imballaggio e affidamento
al vettore.
15. Tempi di consegna
Il tempo di consegna stimato dopo l'elaborazione è normalmente di 3--9
giorni.
Le informazioni relative ai tempi stimati di elaborazione e consegna
sono rese disponibili al cliente prima della conclusione dell'acquisto,
nella misura consentita dai sistemi e dai processi operativi del
negozio.
Considerando il tempo di elaborazione di 1--3 giorni, il tempo
complessivo stimato dall'elaborazione alla consegna è normalmente di
circa 4--12 giorni.
Le tempistiche sono stime operative e non eliminano i diritti previsti
dalla legge in caso di ritardo o mancata consegna.
16. Pagamenti
Il pagamento viene effettuato mediante i metodi disponibili al checkout.
Wedgedtenon può utilizzare prestatori di servizi di pagamento terzi per
elaborare la transazione. L'utilizzo di tali servizi può essere soggetto
alle condizioni tecniche del relativo prestatore, senza pregiudicare gli
obblighi di Wedgedtenon quale venditore.
17. Diritto di recesso
Per gli acquisti a distanza ai quali non si applica una specifica
eccezione prevista dalla legge, il consumatore dispone generalmente di
14 giorni per esercitare il diritto di recesso.
Il diritto di recesso e le modalità di restituzione sono disciplinati in
maggiore dettaglio nella Politica di Reso, Cambio e Rimborso di
Wedgedtenon.
Nessuna disposizione dei presenti Termini limita il diritto legale di
recesso quando applicabile.
18. Rimborsi
Quando un rimborso è dovuto, Wedgedtenon lo dispone secondo i termini
previsti dalla normativa applicabile e dalle relative politiche del
sito.
Dopo l'effettiva emissione del rimborso, l'accredito sul metodo di
pagamento originario viene normalmente visualizzato entro circa 4--7
giorni.
I tempi bancari di accredito possono dipendere dal prestatore di
pagamento, dalla banca o dall'emittente della carta e non modificano i
termini legali entro i quali Wedgedtenon deve effettuare il rimborso.
19. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti ai consumatori sono soggetti alla garanzia legale di
conformità prevista dalla normativa applicabile.
Qualora un prodotto presenti un difetto di conformità, il consumatore
mantiene il diritto ai rimedi previsti dalla legge, secondo i relativi
presupposti e priorità.
Il diritto di recesso per ripensamento e i rimedi per difetto di
conformità sono istituti distinti.
20. Responsabilità per danni diretti
Wedgedtenon risponde dei danni direttamente imputabili a un proprio
inadempimento nella misura prevista dalla normativa applicabile.
Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita
responsabilità che non possono essere legalmente escluse o limitate,
compresi i diritti inderogabili del consumatore.
21. Perdite indirette e conseguenziali
Nella misura consentita dalla legge, Wedgedtenon non risponde di perdite
indirette, consequenziali, speculative o non ragionevolmente prevedibili
derivanti da un problema relativo a un ordine o a un prodotto.
Possono rientrare, a titolo esemplificativo e soltanto nella misura in
cui la loro esclusione sia legalmente consentita, mancati guadagni,
perdita di opportunità, perdita di giornate lavorative, spese di
locazione o sistemazione abitativa indirettamente connesse
all'indisponibilità temporanea di un mobile.
La presente esclusione non si applica quando il danno sia risarcibile
obbligatoriamente ai sensi della legge o derivi da una responsabilità
che non può essere limitata mediante contratto.
22. Limite della responsabilità
Nella misura consentita dalla normativa applicabile, qualsiasi eventuale
limitazione di responsabilità prevista dai presenti Termini deve essere
interpretata in maniera ragionevole e proporzionata alla natura
dell'obbligazione interessata.
Nessuna clausola stabilisce un limite che riduca i rimedi inderogabili
del consumatore relativi alla mancata consegna, al difetto di
conformità, al rimborso dovuto o ad altri diritti obbligatoriamente
riconosciuti dalla legge.
23. Eventi fuori dal ragionevole controllo
Possono verificarsi circostanze eccezionali al di fuori del ragionevole
controllo delle parti, quali gravi eventi meteorologici, restrizioni dei
trasporti, scioperi, interruzioni infrastrutturali, provvedimenti delle
autorità o altri eventi straordinari.
In tali circostanze Wedgedtenon adotterà misure ragionevoli per limitare
gli effetti sull'esecuzione del contratto.
La presente disposizione non elimina i diritti che la normativa
imperativa riconosce al consumatore in caso di mancata o ritardata
esecuzione.
24. Link e servizi di terzi
Il sito può contenere collegamenti a servizi o siti gestiti da soggetti
indipendenti.
Wedgedtenon non controlla automaticamente il contenuto o il
funzionamento dei servizi indipendenti di terzi. L'utilizzo di tali
servizi è soggetto alle relative condizioni, fatti salvi eventuali
obblighi che restino legalmente imputabili a Wedgedtenon.
25. Ruolo di Shopify
Il sito utilizza Shopify come piattaforma tecnologica per
l'infrastruttura del negozio online.
Shopify non è il venditore dei prodotti Wedgedtenon e non sostituisce
Wedgedtenon quale parte del contratto di vendita concluso con il
cliente.
Il contratto relativo all'acquisto dei prodotti viene concluso tra il
cliente e Wedgedtenon, salvo diversa indicazione espressa richiesta
dalla legge.
L'utilizzo della tecnologia Shopify non trasferisce a Shopify le
responsabilità commerciali che spettano a Wedgedtenon quale venditore,
fermo restando che Shopify rimane responsabile delle proprie attività e
dei propri servizi secondo i termini e la normativa ad esso applicabili.
26. Modifiche dei Termini
Wedgedtenon può aggiornare i presenti Termini per riflettere modifiche
normative, tecniche o operative.
Le modifiche non saranno utilizzate per alterare retroattivamente in
modo sfavorevole i diritti già maturati dal consumatore in relazione a
un contratto concluso, salvo quando ciò sia consentito o richiesto dalla
legge.
La versione applicabile a un ordine è, di regola, quella vigente al
momento della conclusione del relativo contratto.
27. Legge applicabile
I presenti Termini e i contratti di vendita con i consumatori sono
disciplinati dalla legge italiana nella misura applicabile.
La scelta della legge italiana non priva il consumatore di eventuali
disposizioni imperative di tutela che siano applicabili e alle quali non
sia possibile derogare contrattualmente.
28. Risoluzione amichevole delle controversie
In caso di controversia, il cliente è invitato a contattare innanzitutto
Wedgedtenon affinché sia possibile tentare una soluzione diretta.
Quando applicabile, il consumatore può inoltre ricorrere a organismi di
risoluzione alternativa delle controversie (ADR) competenti secondo la
normativa italiana ed europea.
L'utilizzo di un meccanismo ADR non priva il consumatore del diritto di
adire l'autorità giudiziaria competente.
29. Foro competente
Per le controversie con consumatori, la competenza territoriale è
determinata secondo le norme imperative applicabili a tutela del
consumatore.
In particolare, nessuna disposizione dei presenti Termini deve essere
interpretata come imposizione di un foro diverso da quello
inderogabilmente competente per legge nei confronti del consumatore.
Per rapporti che non rientrano nella disciplina dei consumatori,
l'eventuale foro competente sarà determinato secondo la normativa
applicabile e le condizioni validamente concordate tra le parti.
30. Separabilità delle clausole
Qualora una disposizione dei presenti Termini sia dichiarata invalida,
inefficace o inapplicabile, essa sarà interpretata o limitata nella
misura necessaria per renderla compatibile con la legge.
La validità delle restanti disposizioni rimane impregiudicata nella
misura consentita dalla normativa applicabile.
31. Contatti
Per domande relative ai presenti Termini e Condizioni, agli ordini o ai
diritti del consumatore:
Wedgedtenon Sito web:
wedgedtenon.com E-mail:
help_ca@wedgedtenon.com Telefono: +1(210)159-3167 Indirizzo: 2207 PINE
CROFT DR, HUMBLE, TX, 77396 Servizio clienti: dal lunedì al venerdì,
dalle 9:00 alle 18:00. I tempi di risposta potrebbero essere più
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