Termini e condizioni del servizio
Termini e Condizioni di Servizio
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito Wedgedtenon, nonché gli acquisti effettuati attraverso il sito. Utilizzando il sito o effettuando un ordine, l’utente accetta di rispettare le condizioni applicabili, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea.
Qualora una disposizione dei presenti Termini risulti incompatibile con una norma imperativa applicabile a tutela del consumatore, prevale la norma imperativa.
1. Obblighi dell’utente nell’utilizzo del sito
L’utente deve utilizzare il sito esclusivamente per finalità lecite e nel rispetto della normativa applicabile.
Chi effettua un ordine deve possedere la capacità giuridica necessaria per concludere il relativo contratto oppure essere legittimamente autorizzato ad agire per conto del soggetto acquirente.
È vietato utilizzare il sito per effettuare ordini falsi, fraudolenti, simulati o deliberatamente privi dell’intenzione di eseguire il pagamento o ricevere la merce.
È inoltre vietato interferire con il normale funzionamento del sito, tentare di aggirarne i sistemi di sicurezza, utilizzare software dannosi oppure utilizzare strumenti automatizzati in modo tale da compromettere il servizio o violare diritti di Wedgedtenon o di terzi.
2. Ordini abusivi, falsi o sospetti
Wedgedtenon può effettuare controlli ragionevoli finalizzati alla prevenzione di frodi e abusi.
Qualora sussistano elementi concreti che facciano ragionevolmente ritenere che un ordine sia fraudolento, duplicato in modo anomalo, effettuato con dati di pagamento non autorizzati o altrimenti illecito, l’ordine può essere sospeso o annullato nella misura consentita dalla legge.
Un ordine non sarà annullato arbitrariamente sulla sola base di controlli automatizzati quando ciò sia incompatibile con la normativa applicabile.
3. Utilizzo di immagini, testi e contenuti del sito
Salvo diversa indicazione, immagini, fotografie, testi, descrizioni, elementi grafici, composizioni, cataloghi e altri contenuti pubblicati sul sito sono utilizzati da Wedgedtenon in base ai relativi diritti o autorizzazioni.
È vietata la riproduzione sistematica, l’estrazione massiva, lo scraping o il riutilizzo commerciale non autorizzato dei contenuti del sito mediante bot, crawler, script o altri sistemi automatizzati quando tale attività viola diritti di proprietà intellettuale, diritti sulle banche dati, misure tecniche di protezione o altre disposizioni applicabili.
È consentito il normale utilizzo del sito necessario per consultare i prodotti ed effettuare acquisti.
4. Account e sicurezza delle credenziali
Quando il sito consente la creazione di un account, l’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e deve adottare misure ragionevoli per impedirne l’uso non autorizzato.
L’utente è invitato a comunicare tempestivamente eventuali accessi sospetti o compromissioni dell’account.
Questa responsabilità non esclude eventuali responsabilità di Wedgedtenon relative alla sicurezza dei propri sistemi quando previste dalla legge.
5. Accuratezza delle informazioni fornite dal cliente
Il cliente deve fornire informazioni corrette, complete e aggiornate durante il processo di acquisto, incluse le informazioni necessarie per pagamento, fatturazione e consegna.
Il cliente è responsabile delle conseguenze ragionevolmente derivanti da informazioni errate fornite volontariamente o per negligenza, fatti salvi i diritti inderogabili applicabili.
6. Procedura di ordine e conclusione del contratto
Il cliente seleziona i prodotti desiderati, verifica il riepilogo dell’ordine e completa il pagamento attraverso i metodi disponibili al checkout.
Il contratto di vendita si considera concluso quando Wedgedtenon riceve la conferma del pagamento e comunica la conferma dell’ordine al cliente, salvo che durante il checkout sia chiaramente indicata una diversa procedura compatibile con la normativa applicabile.
La conferma dell’ordine riporta o rende disponibili le informazioni essenziali della transazione.
7. Caratteristiche dei mobili
Wedgedtenon commercializza principalmente mobili e complementi d’arredo per interni. Per loro natura, determinati materiali possono presentare variazioni che non costituiscono necessariamente un difetto.
In particolare, legno naturale, pietra, pelle, tessuti e altri materiali possono presentare normali differenze di venatura, nodi, texture, tonalità, marmorizzazione o finitura.
Tali variazioni naturali non costituiscono automaticamente un difetto di conformità quando il prodotto corrisponde alla descrizione, conserva la funzionalità prevista e soddisfa i requisiti legali applicabili.
8. Immagini e colori dei prodotti
Wedgedtenon adotta misure ragionevoli per rappresentare i prodotti in modo accurato.
Tuttavia, il colore visualizzato sullo schermo può variare leggermente a seconda del dispositivo, della luminosità, della calibrazione del monitor e delle condizioni fotografiche.
Le immagini hanno finalità illustrative e non devono essere interpretate come garanzia di uniformità assoluta di ogni caratteristica naturale del materiale.
Questa disposizione non consente a Wedgedtenon di consegnare un prodotto sostanzialmente diverso da quello descritto o di escludere i diritti relativi a un difetto di conformità.
9. Descrizioni e caratteristiche tecniche
Wedgedtenon compie ragionevoli sforzi per mantenere accurate e aggiornate descrizioni, dimensioni, materiali, caratteristiche e specifiche dei prodotti.
I produttori o fornitori possono occasionalmente aggiornare caratteristiche tecniche, materiali, componenti o confezioni senza modificare in modo sostanziale la natura o la funzionalità del prodotto.
Qualora una modifica incida in maniera sostanziale sulle caratteristiche essenziali di un prodotto già ordinato, Wedgedtenon informerà il cliente quando richiesto dalla legge e adotterà le misure appropriate.
10. Prezzi
I prezzi applicabili sono quelli mostrati sul sito al momento dell’ordine, salvo correzione di errori manifesti secondo quanto consentito dalla legge.
Per gli ordini pari o superiori a 334,99 €, la spedizione standard è gratuita.
Per gli ordini inferiori a 334,99 €, il costo della spedizione standard è pari a 10 €.
Il prezzo finale e gli eventuali costi applicabili vengono mostrati prima della conclusione dell’ordine.
11. Errori manifesti di prezzo
Può verificarsi, eccezionalmente, un errore tecnico nella visualizzazione di un prezzo.
Quando il prezzo pubblicato è manifestamente errato in modo tale che un consumatore ragionevole avrebbe potuto riconoscere l’anomalia, Wedgedtenon può sospendere l’esecuzione dell’ordine e informare il cliente dell’errore.
Quando previsto dalla normativa applicabile, il cliente potrà scegliere se confermare l’acquisto al prezzo corretto oppure annullare l’ordine.
Se l’ordine viene annullato dopo che il pagamento è stato ricevuto, le somme dovute saranno rimborsate secondo le modalità applicabili.
La presente clausola non attribuisce a Wedgedtenon un diritto generale di modificare unilateralmente un prezzo validamente concordato dopo la conclusione del contratto.
12. Disponibilità e aggiornamento delle scorte
Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti vengono aggiornate con ragionevole attenzione, ma può verificarsi un breve ritardo tecnico tra una vendita effettiva e l’aggiornamento dell’inventario online.
In casi eccezionali, un prodotto potrebbe risultare disponibile al momento dell’ordine ma non essere più effettivamente disponibile durante la successiva verifica.
In tale situazione Wedgedtenon informerà il cliente senza indebito ritardo e proporrà, quando appropriato, una soluzione compatibile con la normativa applicabile, quale attesa, alternativa concordata o annullamento con rimborso.
13. Obblighi di Wedgedtenon
Wedgedtenon si impegna a gestire gli ordini con ragionevole diligenza, fornire informazioni precontrattuali richieste dalla normativa applicabile, consegnare prodotti conformi al contratto e rispettare i diritti inderogabili dei consumatori.
Wedgedtenon non può utilizzare i presenti Termini per escludere obblighi imposti da disposizioni imperative del Codice del Consumo o da altre norme applicabili.
14. Elaborazione degli ordini
Il normale tempo di elaborazione dell’ordine è di 1–3 giorni.
Durante tale periodo vengono normalmente effettuate attività quali verifica dell’ordine, preparazione, controllo, imballaggio e affidamento al vettore.
15. Tempi di consegna
Il tempo di consegna stimato dopo l’elaborazione è normalmente di 3–9 giorni.
Considerando il tempo di elaborazione di 1–3 giorni, il tempo complessivo stimato dall’elaborazione alla consegna è normalmente di circa 4–12 giorni.
Le tempistiche sono stime operative e non eliminano i diritti previsti dalla legge in caso di ritardo o mancata consegna.
16. Pagamenti
Il pagamento viene effettuato mediante i metodi disponibili al checkout.
Wedgedtenon può utilizzare prestatori di servizi di pagamento terzi per elaborare la transazione. L’utilizzo di tali servizi può essere soggetto alle condizioni tecniche del relativo prestatore, senza pregiudicare gli obblighi di Wedgedtenon quale venditore.
17. Diritto di recesso
Per gli acquisti a distanza ai quali non si applica una specifica eccezione prevista dalla legge, il consumatore dispone generalmente di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso.
Il diritto di recesso e le modalità di restituzione sono disciplinati in maggiore dettaglio nella Politica di Reso, Cambio e Rimborso di Wedgedtenon.
Nessuna disposizione dei presenti Termini limita il diritto legale di recesso quando applicabile.
18. Rimborsi
Quando un rimborso è dovuto, Wedgedtenon lo dispone secondo i termini previsti dalla normativa applicabile e dalle relative politiche del sito.
Dopo l’effettiva emissione del rimborso, l’accredito sul metodo di pagamento originario viene normalmente visualizzato entro circa 4–7 giorni.
I tempi bancari di accredito possono dipendere dal prestatore di pagamento, dalla banca o dall’emittente della carta e non modificano i termini legali entro i quali Wedgedtenon deve effettuare il rimborso.
19. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti ai consumatori sono soggetti alla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
Qualora un prodotto presenti un difetto di conformità, il consumatore mantiene il diritto ai rimedi previsti dalla legge, secondo i relativi presupposti e priorità.
Il diritto di recesso per ripensamento e i rimedi per difetto di conformità sono istituti distinti.
20. Responsabilità per danni diretti
Wedgedtenon risponde dei danni direttamente imputabili a un proprio inadempimento nella misura prevista dalla normativa applicabile.
Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita responsabilità che non possono essere legalmente escluse o limitate, compresi i diritti inderogabili del consumatore.
21. Perdite indirette e conseguenziali
Nella misura consentita dalla legge, Wedgedtenon non risponde di perdite indirette, consequenziali, speculative o non ragionevolmente prevedibili derivanti da un problema relativo a un ordine o a un prodotto.
Possono rientrare, a titolo esemplificativo e soltanto nella misura in cui la loro esclusione sia legalmente consentita, mancati guadagni, perdita di opportunità, perdita di giornate lavorative, spese di locazione o sistemazione abitativa indirettamente connesse all’indisponibilità temporanea di un mobile.
La presente esclusione non si applica quando il danno sia risarcibile obbligatoriamente ai sensi della legge o derivi da una responsabilità che non può essere limitata mediante contratto.
22. Limite della responsabilità
Nella misura consentita dalla normativa applicabile, qualsiasi eventuale limitazione di responsabilità prevista dai presenti Termini deve essere interpretata in maniera ragionevole e proporzionata alla natura dell’obbligazione interessata.
Nessuna clausola stabilisce un limite che riduca i rimedi inderogabili del consumatore relativi alla mancata consegna, al difetto di conformità, al rimborso dovuto o ad altri diritti obbligatoriamente riconosciuti dalla legge.
23. Eventi fuori dal ragionevole controllo
Possono verificarsi circostanze eccezionali al di fuori del ragionevole controllo delle parti, quali gravi eventi meteorologici, restrizioni dei trasporti, scioperi, interruzioni infrastrutturali, provvedimenti delle autorità o altri eventi straordinari.
In tali circostanze Wedgedtenon adotterà misure ragionevoli per limitare gli effetti sull’esecuzione del contratto.
La presente disposizione non elimina i diritti che la normativa imperativa riconosce al consumatore in caso di mancata o ritardata esecuzione.
24. Link e servizi di terzi
Il sito può contenere collegamenti a servizi o siti gestiti da soggetti indipendenti.
Wedgedtenon non controlla automaticamente il contenuto o il funzionamento dei servizi indipendenti di terzi. L’utilizzo di tali servizi è soggetto alle relative condizioni, fatti salvi eventuali obblighi che restino legalmente imputabili a Wedgedtenon.
25. Ruolo di Shopify
Il sito utilizza Shopify come piattaforma tecnologica per l’infrastruttura del negozio online.
Shopify non è il venditore dei prodotti Wedgedtenon e non sostituisce Wedgedtenon quale parte del contratto di vendita concluso con il cliente.
Il contratto relativo all’acquisto dei prodotti viene concluso tra il cliente e Wedgedtenon, salvo diversa indicazione espressa richiesta dalla legge.
L’utilizzo della tecnologia Shopify non trasferisce a Shopify le responsabilità commerciali che spettano a Wedgedtenon quale venditore, fermo restando che Shopify rimane responsabile delle proprie attività e dei propri servizi secondo i termini e la normativa ad esso applicabili.
26. Modifiche dei Termini
Wedgedtenon può aggiornare i presenti Termini per riflettere modifiche normative, tecniche o operative.
Le modifiche non saranno utilizzate per alterare retroattivamente in modo sfavorevole i diritti già maturati dal consumatore in relazione a un contratto concluso, salvo quando ciò sia consentito o richiesto dalla legge.
La versione applicabile a un ordine è, di regola, quella vigente al momento della conclusione del relativo contratto.
27. Legge applicabile
I presenti Termini e i contratti di vendita con i consumatori sono disciplinati dalla legge italiana nella misura applicabile.
La scelta della legge italiana non priva il consumatore di eventuali disposizioni imperative di tutela che siano applicabili e alle quali non sia possibile derogare contrattualmente.
28. Risoluzione amichevole delle controversie
In caso di controversia, il cliente è invitato a contattare innanzitutto Wedgedtenon affinché sia possibile tentare una soluzione diretta.
Quando applicabile, il consumatore può inoltre ricorrere a organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) competenti secondo la normativa italiana ed europea.
L’utilizzo di un meccanismo ADR non priva il consumatore del diritto di adire l’autorità giudiziaria competente.
29. Foro competente
Per le controversie con consumatori, la competenza territoriale è determinata secondo le norme imperative applicabili a tutela del consumatore.
In particolare, nessuna disposizione dei presenti Termini deve essere interpretata come imposizione di un foro diverso da quello inderogabilmente competente per legge nei confronti del consumatore.
Per rapporti che non rientrano nella disciplina dei consumatori, l’eventuale foro competente sarà determinato secondo la normativa applicabile e le condizioni validamente concordate tra le parti.
30. Separabilità delle clausole
Qualora una disposizione dei presenti Termini sia dichiarata invalida, inefficace o inapplicabile, essa sarà interpretata o limitata nella misura necessaria per renderla compatibile con la legge.
La validità delle restanti disposizioni rimane impregiudicata nella misura consentita dalla normativa applicabile.
31. Contatti
Per domande relative ai presenti Termini e Condizioni, agli ordini o ai diritti del consumatore:
Wedgedtenon
Sito web: wedgedtenon.com
E-mail: help_ca@wedgedtenon.com
Telefono: +1(210)159-3167
Indirizzo: 2207 PINE CROFT DR, HUMBLE, TX, 77396
Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. I tempi di risposta potrebbero essere più lunghi durante i fine settimana e nei giorni festivi.