Informativa legale
NOTE LEGALI
Le presenti Note Legali definiscono il quadro essenziale relativo alla gestione del sito Wedgedtenon, all’utilizzo dei suoi contenuti e ai rapporti tra il sito, i suoi utenti e i consumatori che effettuano acquisti online.
Wedgedtenon opera nel settore dei mobili e dei complementi d’arredo per interni. L’accesso al sito consente di consultare il catalogo, ottenere informazioni sui prodotti e utilizzare le funzionalità messe a disposizione per effettuare acquisti e gestire il rapporto con il venditore.
Le presenti disposizioni non sostituiscono i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea. Qualora una disposizione del sito sia incompatibile con una norma inderogabile, prevale la tutela prevista dalla legge.
1. Identità commerciale e responsabilità della vendita
Wedgedtenon è il soggetto che presenta e commercializza i prodotti disponibili nel proprio negozio online e gestisce il rapporto commerciale derivante dagli ordini effettuati attraverso il sito.
Le responsabilità relative alla vendita dei prodotti, alla gestione degli ordini e all’assistenza dei clienti rimangono attribuite a Wedgedtenon secondo la normativa applicabile.
L’utilizzo di servizi tecnologici, logistici, di pagamento o di altra natura forniti da soggetti terzi non modifica automaticamente l’identità del venditore nei confronti del consumatore.
2. Significato delle informazioni pubblicate sul sito
Le pagine del sito hanno funzioni differenti. Le pagine dei prodotti descrivono le caratteristiche commerciali degli articoli, mentre le politiche e le condizioni pubblicate sul sito regolano aspetti specifici del rapporto con il cliente.
Prima di effettuare un ordine, il consumatore è invitato a verificare le caratteristiche essenziali del prodotto, il prezzo, le condizioni di consegna e le altre informazioni rese disponibili durante il percorso di acquisto.
Le informazioni mostrate prima della conferma dell’ordine devono essere considerate insieme alla conferma successivamente fornita al cliente.
3. Caratteristiche visive dei mobili
Le fotografie dei prodotti sono realizzate con lo scopo di rappresentare gli articoli nel modo più fedele possibile. La visualizzazione digitale, tuttavia, può essere influenzata dalle impostazioni dello schermo, dalla luminosità, dalla fotografia e dal dispositivo utilizzato.
I mobili realizzati con materiali naturali possono inoltre presentare variazioni proprie del materiale. Venature, nodi, sfumature, texture e differenze naturali tra superfici non rappresentano necessariamente una difformità del prodotto.
Queste caratteristiche devono essere distinte da un effettivo difetto di conformità. Nessuna indicazione relativa alle variazioni naturali dei materiali limita i rimedi riconosciuti dalla legge quando il prodotto non è conforme al contratto.
4. Aggiornamento delle informazioni commerciali
Il catalogo online è soggetto a normali aggiornamenti. Disponibilità, caratteristiche tecniche e altre informazioni possono cambiare nel tempo a seguito di aggiornamenti del catalogo, dei fornitori o dei sistemi utilizzati per la gestione del negozio.
Wedgedtenon adotta ragionevoli misure per evitare che informazioni non aggiornate inducano il consumatore in errore.
Qualora venga rilevata un’informazione materialmente errata relativa a un ordine già effettuato, la situazione sarà gestita tenendo conto dello stato dell’ordine, delle informazioni effettivamente fornite al cliente e dei diritti previsti dalla normativa applicabile.
5. Errori tecnici e anomalie evidenti
Un errore informatico, un problema di sincronizzazione o un malfunzionamento può eccezionalmente determinare la visualizzazione di informazioni palesemente anomale.
La presenza di un errore tecnico non attribuisce a Wedgedtenon un diritto generale di modificare unilateralmente un contratto validamente concluso.
Quando viene individuata un’anomalia evidente prima dell’esecuzione dell’ordine, Wedgedtenon può effettuare le verifiche necessarie e informare il cliente delle conseguenze secondo la normativa applicabile.
6. Tecnologia utilizzata dal negozio
Il negozio online utilizza Shopify come infrastruttura tecnologica per rendere disponibili le funzioni necessarie alla navigazione, alla gestione del catalogo e al processo di acquisto.
Shopify fornisce servizi tecnologici alla base del funzionamento del negozio, ma non diventa per questo il venditore dei mobili commercializzati da Wedgedtenon.
Il rapporto relativo all’acquisto dei prodotti resta tra Wedgedtenon e il cliente, fermo restando che ciascun fornitore di servizi rimane responsabile delle proprie attività secondo la normativa e le condizioni ad esso applicabili.
7. Contenuti originali e materiali digitali
Testi, fotografie, elementi grafici, presentazioni dei prodotti, struttura editoriale e altri materiali presenti sul sito possono essere protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale e dagli altri diritti applicabili.
La possibilità di visualizzare un contenuto online non equivale alla concessione automatica del diritto di copiarlo, modificarlo, distribuirlo o utilizzarlo per finalità commerciali.
L’utente può utilizzare i contenuti nei limiti necessari alla normale consultazione del negozio e negli altri casi consentiti dalla legge.
8. Raccolta automatizzata dei contenuti
L’utilizzo di strumenti automatizzati per estrarre sistematicamente immagini, descrizioni, dati del catalogo o altri contenuti può essere limitato quando interferisce con il funzionamento del sito o viola diritti di proprietà intellettuale, diritti sulle banche dati o altre disposizioni applicabili.
Non è consentito utilizzare sistemi automatizzati con modalità finalizzate a compromettere la sicurezza, la stabilità o la normale disponibilità del negozio.
Le limitazioni descritte in questa sezione non si estendono alle attività che non possono essere vietate ai sensi della normativa applicabile.
9. Integrità del sito
Gli utenti non devono tentare di accedere senza autorizzazione alle aree riservate, ai sistemi informatici o alle infrastrutture utilizzate per il funzionamento del negozio.
È vietata l’introduzione intenzionale di software dannoso, codice malevolo o altri strumenti destinati a compromettere dati, servizi o funzionalità.
Wedgedtenon può adottare misure tecniche ragionevoli per prevenire frodi, accessi non autorizzati, utilizzi abusivi e minacce alla sicurezza del sito.
10. Continuità del servizio digitale
Un servizio online può essere occasionalmente interessato da manutenzione, aggiornamenti, problemi di rete, interventi di sicurezza o indisponibilità temporanee di infrastrutture esterne.
Wedgedtenon adotta misure ragionevoli per mantenere il negozio accessibile, ma non garantisce che ogni funzione digitale sia disponibile senza alcuna interruzione in ogni momento.
Un’interruzione tecnica non può comunque essere utilizzata per eliminare diritti già maturati dal consumatore in relazione a un ordine validamente concluso.
11. Servizi esterni
Per il funzionamento di un negozio online possono essere utilizzati servizi indipendenti relativi, ad esempio, ai pagamenti, alla logistica, alla sicurezza informatica e ad altre funzioni necessarie all’esecuzione del servizio.
Quando il cliente viene trasferito a un ambiente digitale gestito direttamente da un soggetto terzo, determinate attività possono essere disciplinate anche dalle condizioni del relativo fornitore.
Wedgedtenon non assume la responsabilità generale per attività svolte autonomamente da soggetti indipendenti, salvo quando una responsabilità rimanga legalmente attribuibile al venditore.
12. Collegamenti esterni
Un collegamento verso un sito esterno viene fornito esclusivamente per consentire all’utente di raggiungere la relativa risorsa.
La presenza di un collegamento non comporta automaticamente l’approvazione di tutti i contenuti, servizi o pratiche del sito esterno.
Prima di utilizzare servizi indipendenti, l’utente è invitato a consultare le condizioni e le informazioni sulla privacy pubblicate dal relativo gestore.
13. Protezione dei dati personali
Le modalità con cui Wedgedtenon raccoglie, utilizza, conserva e comunica i dati personali sono descritte nell’Informativa sulla Privacy pubblicata sul sito.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati.
Le tecnologie di tracciamento non necessarie vengono gestite secondo le regole applicabili in materia di consenso e preferenze dell’utente.
14. Protezione del consumatore
Le presenti Note Legali non sostituiscono né riducono la tutela prevista dalla normativa sui consumatori.
Per gli acquisti a distanza ai quali si applica il diritto di recesso, il consumatore dispone generalmente di 14 giorni per esercitarlo, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.
Il consumatore conserva inoltre i rimedi previsti in caso di difetto di conformità, mancata consegna, rimborso dovuto o altra violazione degli obblighi del venditore.
Le modalità operative relative a tali diritti sono illustrate nelle politiche specifiche pubblicate sul sito.
15. Responsabilità per le informazioni del sito
Wedgedtenon adotta ragionevoli misure per assicurare che le informazioni pubblicate siano comprensibili e aggiornate.
Tuttavia, nessun contenuto generale del sito deve essere interpretato come una rinuncia preventiva ai diritti del consumatore o come esclusione di responsabilità che la legge pone inderogabilmente a carico del venditore.
Eventuali limitazioni contenute nelle pagine del sito sono efficaci esclusivamente nella misura consentita dalla normativa applicabile.
16. Danni indiretti
Nella misura consentita dalla legge, Wedgedtenon non assume responsabilità per conseguenze indirette, speculative o non ragionevolmente prevedibili derivanti dall’utilizzo del sito.
Questa limitazione non si applica ai danni o alle responsabilità che non possono essere esclusi o limitati mediante accordo contrattuale.
In particolare, nessuna clausola delle presenti Note Legali limita i rimedi inderogabili spettanti al consumatore in relazione ai prodotti acquistati.
17. Rapporti tra le diverse politiche del sito
Le presenti Note Legali disciplinano principalmente l’identità e l’utilizzo generale del sito.
Le condizioni relative alla vendita sono disciplinate più specificamente dai Termini e Condizioni di Servizio. Le modalità di consegna sono disciplinate dalla Politica di Spedizione e Consegna, mentre resi, recesso e rimborsi sono regolati dalla relativa politica.
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall’Informativa sulla Privacy.
In caso di contrasto, le diverse disposizioni devono essere interpretate nel modo più coerente con la normativa imperativa applicabile e con i diritti del consumatore.
18. Legge applicabile
Le presenti Note Legali sono disciplinate dalla legge italiana nella misura applicabile.
La scelta della legge applicabile non può privare il consumatore delle tutele inderogabili che gli spettano secondo le disposizioni applicabili al rapporto.
19. Gestione delle controversie
In caso di problema relativo a un acquisto, il consumatore può rivolgersi direttamente a Wedgedtenon per tentare di individuare una soluzione.
Quando ne ricorrono le condizioni, il consumatore può inoltre utilizzare procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dalla normativa applicabile.
Il ricorso a una procedura extragiudiziale non elimina il diritto di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.
20. Competenza giudiziaria
Le controversie con i consumatori sono sottoposte alle regole sulla competenza previste dalla normativa inderogabile applicabile.
Nessuna disposizione di questa pagina deve essere interpretata come imposizione al consumatore di un foro diverso da quello riconosciuto dalla legge.
21. Validità delle disposizioni
Qualora una disposizione delle presenti Note Legali risulti invalida o inapplicabile, tale circostanza non determina automaticamente l’invalidità delle restanti disposizioni.
La disposizione interessata sarà interpretata, quando possibile, in modo compatibile con la normativa applicabile e con la finalità legittima perseguita.
22. Aggiornamento delle Note Legali
Wedgedtenon può aggiornare questa pagina in conseguenza di modifiche legislative, tecniche, organizzative o relative ai servizi utilizzati dal negozio.
Gli aggiornamenti non saranno utilizzati per ridurre retroattivamente i diritti inderogabili già maturati nell’ambito di contratti conclusi prima della modifica.
23. Informazioni e contatti
Wedgedtenon
E-mail: help_ca@wedgedtenon.com
Telefono: +1(210)159-3167
Indirizzo: 2207 PINE CROFT DR, HUMBLE, TX, 77396
Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. I tempi di risposta potrebbero essere più lunghi durante i fine settimana e nei giorni festivi.