Informativa sulla privacy
Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy descrive come Wedgedtenon tratta i
dati personali degli utenti e dei clienti che visitano o effettuano
acquisti attraverso il sito wedgedtenon.com.
Wedgedtenon applica il principio di minimizzazione dei dati: raccogliamo
e utilizziamo esclusivamente i dati personali ragionevolmente necessari
per fornire il sito, gestire gli ordini, elaborare i pagamenti,
organizzare la consegna, adempiere agli obblighi fiscali e legali,
fornire assistenza e proteggere la sicurezza delle transazioni.
Non chiediamo intenzionalmente dati personali che non siano necessari
per tali finalità e non creiamo profili dettagliati delle preferenze
personali dei clienti quando tali informazioni non sono necessarie alla
fornitura dei servizi richiesti.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento
(UE) 2016/679 ("GDPR"), della normativa italiana applicabile in
materia di protezione dei dati personali e dei principi di liceità,
correttezza, trasparenza, minimizzazione, limitazione delle finalità e
limitazione della conservazione.
Informazioni aggiuntive sulla trasparenza del negozio online
Wedgedtenon fornisce agli utenti informazioni chiare e accessibili sulle
modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali prima e
durante l'utilizzo del sito e del processo di acquisto.
Le informazioni relative ai servizi utilizzati dal negozio, inclusi
strumenti tecnici, piattaforme di pagamento, gestione degli ordini e
servizi necessari alla consegna, sono trattate esclusivamente per le
finalità indicate nella presente Informativa sulla Privacy e nel
rispetto della normativa applicabile.
Wedgedtenon mantiene aggiornate le proprie informative per riflettere
eventuali modifiche ai servizi utilizzati, alle funzionalità del sito o
agli obblighi normativi applicabili.
1. Principio di raccolta minima dei dati
Wedgedtenon limita la raccolta dei dati personali a quanto necessario
per una finalità determinata e legittima.
Non richiediamo al cliente di fornire informazioni personali aggiuntive
semplicemente per poter navigare nel sito, salvo i dati tecnici
strettamente necessari al funzionamento, alla sicurezza e alla gestione
delle preferenze relative alla privacy.
Durante un acquisto vengono richieste soltanto le informazioni
necessarie per concludere ed eseguire la transazione, consegnare il
prodotto, gestire eventuali obblighi fiscali e fornire assistenza.
2. Dati necessari per gli ordini
Quando il cliente effettua un ordine, possono essere trattate
informazioni quali:
nome e cognome; indirizzo di consegna e, quando necessario, indirizzo di
fatturazione; indirizzo e-mail; numero di telefono necessario per la
consegna o l'assistenza; informazioni relative all'ordine e ai prodotti
acquistati; informazioni necessarie per la fatturazione e gli
adempimenti fiscali; stato del pagamento e riferimenti della
transazione; informazioni relative alla consegna, al reso, al rimborso o
all'assistenza post-vendita.
Wedgedtenon utilizza tali informazioni esclusivamente per le finalità
compatibili con l'acquisto, con l'esecuzione del contratto, con gli
obblighi di legge o con altre basi giuridiche applicabili.
3. Informazioni che non chiediamo intenzionalmente
Salvo quando necessario per adempiere a un obbligo legale o per gestire
una specifica richiesta dell'utente, Wedgedtenon non chiede
intenzionalmente informazioni relative a:
origine razziale o etnica; opinioni politiche; convinzioni religiose o
filosofiche; appartenenza sindacale; informazioni sanitarie;
orientamento o vita sessuale; dati biometrici utilizzati per
identificare in modo univoco una persona; informazioni personali non
pertinenti all'acquisto o all'assistenza richiesta.
Invitiamo pertanto gli utenti a non trasmettere volontariamente tali
categorie di dati attraverso moduli, e-mail o richieste di assistenza
quando non siano strettamente necessarie.
4. Dati tecnici necessari al funzionamento del sito
Durante la normale navigazione, alcuni dati tecnici possono essere
trattati automaticamente nella misura necessaria al funzionamento e alla
sicurezza del sito.
Questi possono includere, a seconda della configurazione tecnica
utilizzata, indirizzo IP, tipo di browser, informazioni generali sul
dispositivo, data e ora delle richieste, identificatori di sessione,
informazioni relative al carrello e registri tecnici di sicurezza.
Tali informazioni non vengono raccolte con lo scopo di conoscere aspetti
privati non pertinenti dell'utente. Wedgedtenon non utilizza
intenzionalmente dati tecnici non necessari per creare profili
dettagliati del dispositivo o del comportamento personale senza una base
giuridica appropriata e, quando richiesto, senza il consenso
dell'utente.
5. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere utilizzati esclusivamente per finalità
pertinenti quali:
gestire e confermare gli ordini; elaborare e verificare i pagamenti;
organizzare la preparazione e la consegna dei prodotti; consentire al
vettore di contattare il destinatario per la consegna di mobili
voluminosi; emettere documenti fiscali quando necessario; gestire resi,
rimborsi, reclami e richieste di assistenza; prevenire frodi, abusi e
utilizzi non autorizzati del sito; garantire la sicurezza tecnica della
piattaforma; rispettare obblighi legali, fiscali, contabili o richieste
legittime delle autorità competenti.
I dati raccolti per una determinata finalità non vengono utilizzati
successivamente per finalità incompatibili senza una base giuridica
appropriata.
6. Base giuridica del trattamento
A seconda della situazione, Wedgedtenon può trattare i dati personali
sulla base:
dell'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste
dall'utente; dell'adempimento di obblighi legali; del consenso
dell'interessato, quando richiesto; di un legittimo interesse, quando
applicabile e dopo aver considerato i diritti e le libertà
dell'interessato.
Quando il trattamento si basa sul consenso, il consenso può essere
revocato in qualsiasi momento senza compromettere la liceità del
trattamento effettuato prima della revoca.
7. Comunicazioni di marketing
I dati forniti per effettuare un ordine non vengono automaticamente
utilizzati per inviare comunicazioni promozionali non richieste.
Quando la normativa applicabile richiede il consenso per l'invio di
comunicazioni commerciali, Wedgedtenon invierà tali comunicazioni
soltanto dopo aver ottenuto un consenso valido o quando sia applicabile
un'altra base giuridica espressamente prevista dalla legge.
Il consenso al marketing è separato dalla possibilità di effettuare un
acquisto e non costituisce una condizione necessaria per completare un
ordine.
L'utente può revocare il consenso alle comunicazioni di marketing in
qualsiasi momento attraverso il meccanismo di cancellazione presente
nelle comunicazioni, quando disponibile, oppure utilizzando il canale di
contatto indicato alla fine della presente informativa.
8. Cookie strettamente necessari
Il sito può utilizzare cookie o tecnologie equivalenti strettamente
necessari per consentire funzioni quali sicurezza, gestione della
sessione, carrello, checkout, autenticazione, memorizzazione delle
preferenze privacy e funzionamento tecnico del sito.
Tali tecnologie vengono utilizzate nella misura necessaria alla
fornitura del servizio richiesto dall'utente e sono distinte dai cookie
utilizzati per finalità opzionali di analisi, pubblicità o profilazione.
9. Cookie analitici, pubblicitari e di marketing
I cookie e gli strumenti di tracciamento non strettamente necessari
vengono gestiti conformemente alla normativa applicabile.
Quando è richiesto il consenso, tali tecnologie non vengono attivate
prima che l'utente abbia effettuato una scelta valida attraverso il
sistema di gestione del consenso.
L'utente deve poter rifiutare le categorie opzionali senza perdere
l'accesso alle funzioni essenziali del sito, salvo quando un determinato
servizio opzionale richieda tecnicamente tale trattamento.
Le preferenze relative ai cookie possono essere successivamente
modificate o revocate mediante le impostazioni o il collegamento per la
gestione delle preferenze privacy disponibile sul sito.
10. Shopify e infrastruttura della piattaforma
Il negozio online è realizzato mediante la piattaforma Shopify. Di
conseguenza, alcuni dati necessari al funzionamento del negozio, al
checkout, alla sicurezza e all'elaborazione tecnica delle transazioni
possono essere trattati attraverso l'infrastruttura e i servizi forniti
da Shopify e dai relativi fornitori autorizzati.
Wedgedtenon configura e utilizza i servizi della piattaforma in
conformità alle proprie responsabilità quale titolare del trattamento e
limita, per quanto ragionevolmente possibile, l'utilizzo delle
funzionalità non necessarie.
Il trattamento tecnico effettuato tramite Shopify o servizi collegati
non modifica le responsabilità di Wedgedtenon in relazione alla gestione
del negozio online, alla trasparenza verso gli utenti e al rispetto dei
diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.
11. Condivisione con fornitori di servizi
Wedgedtenon non comunica i dati personali a terzi per finalità
arbitrarie.
I dati possono essere comunicati, nella misura strettamente necessaria,
a categorie di soggetti quali:
piattaforma e fornitori tecnici necessari al funzionamento del negozio;
prestatori di servizi di pagamento; vettori e operatori logistici;
fornitori di servizi fiscali, contabili o di fatturazione; fornitori
necessari alla gestione dei resi o del servizio clienti; autorità
pubbliche o altri soggetti quando la comunicazione sia richiesta dalla
legge.
Ogni destinatario riceve soltanto le informazioni ragionevolmente
necessarie allo svolgimento della funzione pertinente, tenendo conto del
ruolo assunto dal destinatario ai sensi della normativa applicabile.
12. Informazioni relative ai pagamenti
I pagamenti vengono elaborati attraverso servizi di pagamento utilizzati
dal negozio.
Quando possibile, Wedgedtenon non conserva direttamente i dati completi
della carta di pagamento. Il prestatore del servizio di pagamento può
trattare le informazioni necessarie per autorizzare, verificare,
completare o rimborsare la transazione e per applicare misure di
prevenzione delle frodi.
Wedgedtenon può ricevere informazioni limitate relative allo stato della
transazione e dati necessari per associare il pagamento al relativo
ordine.
13. Dati comunicati ai vettori
Per consegnare un ordine, possono essere comunicati al vettore
esclusivamente i dati necessari alla spedizione, quali nome del
destinatario, indirizzo di consegna, numero di telefono, informazioni
necessarie per l'appuntamento e dati pertinenti relativi alla
spedizione.
I dati logistici non vengono comunicati al vettore con lo scopo di
consentirgli di inviare autonomamente comunicazioni di marketing per
conto di Wedgedtenon.
14. Vendita dei dati personali
Wedgedtenon non vende i dati personali dei clienti come attività
commerciale autonoma.
Eventuali comunicazioni di dati a piattaforme, fornitori tecnologici,
servizi di pagamento o partner logistici avvengono esclusivamente in
relazione alle finalità descritte nella presente informativa e secondo
la normativa applicabile.
15. Trasferimenti internazionali dei dati
Alcuni fornitori tecnologici o di servizi utilizzati dal sito possono
operare o utilizzare infrastrutture situate al di fuori dello Spazio
Economico Europeo.
Quando un trasferimento internazionale di dati personali è soggetto al
GDPR, Wedgedtenon adotta o si affida ai meccanismi di trasferimento
previsti dalla normativa applicabile, quali una decisione di adeguatezza
o garanzie appropriate, comprese, quando pertinenti, clausole
contrattuali standard.
16. Conservazione dei dati
Wedgedtenon non conserva i dati personali per un periodo indefinito
semplicemente perché tecnicamente possibile.
I dati vengono conservati soltanto per il periodo necessario alla
finalità per la quale sono stati raccolti e successivamente eliminati,
anonimizzati o conservati esclusivamente quando permane una base
giuridica che lo richieda.
I dati relativi a ordini, pagamenti, fatturazione, rimborsi o
contestazioni possono essere conservati per il periodo necessario ad
adempiere agli obblighi fiscali, contabili, contrattuali o legali
applicabili e per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di eventuali
diritti.
I dati non necessari alla gestione dell'ordine e non soggetti a
obblighi legali di conservazione vengono normalmente eliminati o
anonimizzati entro 30 giorni dalla cessazione della finalità per la
quale erano stati raccolti, salvo il tempo tecnicamente necessario per
la rotazione sicura delle copie di backup.
Una richiesta di cancellazione non determina l'eliminazione di
informazioni che Wedgedtenon è legalmente obbligata a conservare.
17. Diritto di accesso
L'interessato può chiedere conferma dell'esistenza di un trattamento dei
propri dati personali e, quando previsto dal GDPR, ottenere accesso ai
dati e alle informazioni relative al loro trattamento.
Può inoltre richiedere una copia dei dati personali che lo riguardano
nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
18. Diritto di rettifica
Il cliente può richiedere la correzione di dati personali inesatti e,
nei casi previsti dalla legge, l'integrazione di dati incompleti.
È consigliabile richiedere tempestivamente la correzione di un indirizzo
o di un recapito errato quando un ordine non è ancora stato consegnato.
19. Diritto alla cancellazione
L'interessato può chiedere la cancellazione dei propri dati personali
nei casi previsti dall'articolo 17 del GDPR.
Il diritto alla cancellazione non è assoluto. Alcuni dati possono
continuare a essere conservati quando il trattamento sia necessario per
adempiere a un obbligo legale o per altre ragioni previste dal GDPR.
20. Limitazione, opposizione e portabilità
Quando ricorrono i presupposti previsti dalla normativa applicabile,
l'interessato può inoltre richiedere la limitazione del trattamento,
opporsi a determinati trattamenti e ottenere la portabilità dei dati
personali.
Il diritto di opposizione può essere esercitato in particolare nei
confronti del trattamento per finalità di marketing diretto.
21. Revoca del consenso
Quando un trattamento si basa sul consenso, l'interessato può revocarlo
in qualsiasi momento.
La revoca del consenso non incide sulla liceità del trattamento
effettuato sulla base del consenso prima della revoca.
La revoca del consenso marketing non impedisce a Wedgedtenon di inviare
comunicazioni strettamente necessarie per un ordine esistente, quali
conferme dell'ordine, aggiornamenti sulla consegna, informazioni sui
pagamenti, comunicazioni relative a resi o assistenza.
22. Modalità di esercizio dei diritti
Per esercitare uno dei diritti previsti dalla normativa sulla protezione
dei dati, l'interessato può utilizzare il canale di contatto indicato
alla fine della presente informativa specificando chiaramente la
richiesta.
Prima di comunicare, correggere o cancellare dati personali, Wedgedtenon
può richiedere le informazioni strettamente necessarie per verificare
ragionevolmente l'identità del richiedente e prevenire la divulgazione
dei dati a soggetti non autorizzati.
Le richieste saranno gestite nei termini stabiliti dal GDPR. In linea
generale, il titolare deve fornire un riscontro entro 1 mese dalla
richiesta, salvo le estensioni consentite dalla normativa nei casi
complessi.
23. Sicurezza dei dati
Wedgedtenon adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli e
proporzionate al rischio per proteggere i dati personali da accesso non
autorizzato, perdita, alterazione, divulgazione o distruzione
accidentale o illecita.
Tuttavia, nessun sistema informatico, metodo di archiviazione o
trasmissione di dati attraverso Internet può garantire una sicurezza
assoluta.
Per questa ragione, Wedgedtenon applica misure preventive e procedure di
gestione degli incidenti proporzionate alla natura dei dati e dei rischi
connessi al trattamento.
24. Violazioni dei dati personali
Qualora si verifichi una violazione dei dati personali, Wedgedtenon
procederà alla valutazione dell'incidente, adotterà misure per limitarne
gli effetti e documenterà l'accaduto secondo gli obblighi applicabili.
Quando ricorrono i presupposti previsti dal GDPR, la violazione sarà
notificata all'autorità di controllo competente e, nei casi in cui possa
comportare un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone
fisiche, gli interessati saranno informati secondo quanto previsto dalla
normativa.
25. Collegamenti a siti di terzi
Il sito può contenere collegamenti a siti, servizi o piattaforme gestiti
da terzi.
Quando l'utente lascia il sito Wedgedtenon e accede a un servizio
indipendente di terzi, il trattamento dei dati effettuato direttamente
da tale soggetto è disciplinato dalla relativa informativa privacy e
dalle condizioni applicabili a quel servizio.
Wedgedtenon non controlla automaticamente le modalità con cui siti
indipendenti di terzi raccolgono o utilizzano i dati personali.
Invitiamo pertanto gli utenti a consultare l'informativa privacy del
sito esterno prima di fornire informazioni personali.
Questa disposizione non limita eventuali responsabilità che non possono
essere escluse ai sensi della normativa applicabile.
26. Minori
I prodotti e i servizi di Wedgedtenon non sono progettati con
l'obiettivo di raccogliere intenzionalmente dati personali di minori per
finalità di profilazione o marketing.
Se Wedgedtenon viene a conoscenza di aver raccolto dati personali di un
minore senza una valida base giuridica, adotterà le misure ragionevoli
necessarie per eliminarli o trattarli conformemente alla normativa
applicabile.
27. Reclamo al Garante per la protezione dei dati personali
Qualora un interessato ritenga che il trattamento dei propri dati
personali violi la normativa applicabile, può innanzitutto contattare
Wedgedtenon per richiedere chiarimenti o esercitare i propri diritti.
Resta in ogni caso fermo il diritto dell'interessato di proporre reclamo
al Garante per la protezione dei dati personali, autorità italiana
competente in materia di protezione dei dati, secondo le procedure e i
moduli messi a disposizione sul sito ufficiale del Garante.
L'esercizio di tale diritto non pregiudica gli altri rimedi
amministrativi o giurisdizionali previsti dalla normativa applicabile.
28. Modifiche alla presente Informativa
La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata quando
necessario per riflettere modifiche legislative, cambiamenti nei servizi
utilizzati dal sito, nuove funzionalità o modifiche alle modalità di
trattamento dei dati.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito. In caso di modifiche
sostanziali, saranno adottate ulteriori misure informative quando
richiesto dalla normativa applicabile.
29. Titolare del trattamento e contatti
Per domande sulla presente Informativa sulla Privacy o per esercitare
diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione,
portabilità o revoca del consenso:
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