Informativa sulla privacy
Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy descrive come Wedgedtenon tratta i dati personali degli utenti e dei clienti che visitano o effettuano acquisti attraverso il sito wedgedtenon.com.
Wedgedtenon applica il principio di minimizzazione dei dati: raccogliamo e utilizziamo esclusivamente i dati personali ragionevolmente necessari per fornire il sito, gestire gli ordini, elaborare i pagamenti, organizzare la consegna, adempiere agli obblighi fiscali e legali, fornire assistenza e proteggere la sicurezza delle transazioni.
Non chiediamo intenzionalmente dati personali che non siano necessari per tali finalità e non creiamo profili dettagliati delle preferenze personali dei clienti quando tali informazioni non sono necessarie alla fornitura dei servizi richiesti.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, limitazione delle finalità e limitazione della conservazione.
1. Principio di raccolta minima dei dati
Wedgedtenon limita la raccolta dei dati personali a quanto necessario per una finalità determinata e legittima.
Non richiediamo al cliente di fornire informazioni personali aggiuntive semplicemente per poter navigare nel sito, salvo i dati tecnici strettamente necessari al funzionamento, alla sicurezza e alla gestione delle preferenze relative alla privacy.
Durante un acquisto vengono richieste soltanto le informazioni necessarie per concludere ed eseguire la transazione, consegnare il prodotto, gestire eventuali obblighi fiscali e fornire assistenza.
2. Dati necessari per gli ordini
Quando il cliente effettua un ordine, possono essere trattate informazioni quali:
nome e cognome;
indirizzo di consegna e, quando necessario, indirizzo di fatturazione;
indirizzo e-mail;
numero di telefono necessario per la consegna o l’assistenza;
informazioni relative all’ordine e ai prodotti acquistati;
informazioni necessarie per la fatturazione e gli adempimenti fiscali;
stato del pagamento e riferimenti della transazione;
informazioni relative alla consegna, al reso, al rimborso o all’assistenza post-vendita.
Wedgedtenon utilizza tali informazioni esclusivamente per le finalità compatibili con l’acquisto, con l’esecuzione del contratto, con gli obblighi di legge o con altre basi giuridiche applicabili.
3. Informazioni che non chiediamo intenzionalmente
Salvo quando necessario per adempiere a un obbligo legale o per gestire una specifica richiesta dell’utente, Wedgedtenon non chiede intenzionalmente informazioni relative a:
origine razziale o etnica;
opinioni politiche;
convinzioni religiose o filosofiche;
appartenenza sindacale;
informazioni sanitarie;
orientamento o vita sessuale;
dati biometrici utilizzati per identificare in modo univoco una persona;
informazioni personali non pertinenti all’acquisto o all’assistenza richiesta.
Invitiamo pertanto gli utenti a non trasmettere volontariamente tali categorie di dati attraverso moduli, e-mail o richieste di assistenza quando non siano strettamente necessarie.
4. Dati tecnici necessari al funzionamento del sito
Durante la normale navigazione, alcuni dati tecnici possono essere trattati automaticamente nella misura necessaria al funzionamento e alla sicurezza del sito.
Questi possono includere, a seconda della configurazione tecnica utilizzata, indirizzo IP, tipo di browser, informazioni generali sul dispositivo, data e ora delle richieste, identificatori di sessione, informazioni relative al carrello e registri tecnici di sicurezza.
Tali informazioni non vengono raccolte con lo scopo di conoscere aspetti privati non pertinenti dell’utente. Wedgedtenon non utilizza intenzionalmente dati tecnici non necessari per creare profili dettagliati del dispositivo o del comportamento personale senza una base giuridica appropriata e, quando richiesto, senza il consenso dell’utente.
5. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere utilizzati esclusivamente per finalità pertinenti quali:
gestire e confermare gli ordini;
elaborare e verificare i pagamenti;
organizzare la preparazione e la consegna dei prodotti;
consentire al vettore di contattare il destinatario per la consegna di mobili voluminosi;
emettere documenti fiscali quando necessario;
gestire resi, rimborsi, reclami e richieste di assistenza;
prevenire frodi, abusi e utilizzi non autorizzati del sito;
garantire la sicurezza tecnica della piattaforma;
rispettare obblighi legali, fiscali, contabili o richieste legittime delle autorità competenti.
I dati raccolti per una determinata finalità non vengono utilizzati successivamente per finalità incompatibili senza una base giuridica appropriata.
6. Base giuridica del trattamento
A seconda della situazione, Wedgedtenon può trattare i dati personali sulla base:
dell’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’utente;
dell’adempimento di obblighi legali;
del consenso dell’interessato, quando richiesto;
di un legittimo interesse, quando applicabile e dopo aver considerato i diritti e le libertà dell’interessato.
Quando il trattamento si basa sul consenso, il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza compromettere la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
7. Comunicazioni di marketing
I dati forniti per effettuare un ordine non vengono automaticamente utilizzati per inviare comunicazioni promozionali non richieste.
Quando la normativa applicabile richiede il consenso per l’invio di comunicazioni commerciali, Wedgedtenon invierà tali comunicazioni soltanto dopo aver ottenuto un consenso valido o quando sia applicabile un’altra base giuridica espressamente prevista dalla legge.
Il consenso al marketing è separato dalla possibilità di effettuare un acquisto e non costituisce una condizione necessaria per completare un ordine.
L’utente può revocare il consenso alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento attraverso il meccanismo di cancellazione presente nelle comunicazioni, quando disponibile, oppure utilizzando il canale di contatto indicato alla fine della presente informativa.
8. Cookie strettamente necessari
Il sito può utilizzare cookie o tecnologie equivalenti strettamente necessari per consentire funzioni quali sicurezza, gestione della sessione, carrello, checkout, autenticazione, memorizzazione delle preferenze privacy e funzionamento tecnico del sito.
Tali tecnologie vengono utilizzate nella misura necessaria alla fornitura del servizio richiesto dall’utente e sono distinte dai cookie utilizzati per finalità opzionali di analisi, pubblicità o profilazione.
9. Cookie analitici, pubblicitari e di marketing
I cookie e gli strumenti di tracciamento non strettamente necessari vengono gestiti conformemente alla normativa applicabile.
Quando è richiesto il consenso, tali tecnologie non vengono attivate prima che l’utente abbia effettuato una scelta valida attraverso il sistema di gestione del consenso.
L’utente deve poter rifiutare le categorie opzionali senza perdere l’accesso alle funzioni essenziali del sito, salvo quando un determinato servizio opzionale richieda tecnicamente tale trattamento.
Le preferenze relative ai cookie possono essere successivamente modificate o revocate mediante le impostazioni o il collegamento per la gestione delle preferenze privacy disponibile sul sito.
10. Shopify e infrastruttura della piattaforma
Il negozio online è realizzato mediante la piattaforma Shopify. Di conseguenza, alcuni dati necessari al funzionamento del negozio, al checkout, alla sicurezza e all’elaborazione tecnica delle transazioni possono essere trattati attraverso l’infrastruttura e i servizi forniti da Shopify e dai relativi fornitori autorizzati.
Wedgedtenon configura e utilizza i servizi della piattaforma in conformità alle proprie responsabilità quale titolare del trattamento e limita, per quanto ragionevolmente possibile, l’utilizzo delle funzionalità non necessarie.
11. Condivisione con fornitori di servizi
Wedgedtenon non comunica i dati personali a terzi per finalità arbitrarie.
I dati possono essere comunicati, nella misura strettamente necessaria, a categorie di soggetti quali:
piattaforma e fornitori tecnici necessari al funzionamento del negozio;
prestatori di servizi di pagamento;
vettori e operatori logistici;
fornitori di servizi fiscali, contabili o di fatturazione;
fornitori necessari alla gestione dei resi o del servizio clienti;
autorità pubbliche o altri soggetti quando la comunicazione sia richiesta dalla legge.
Ogni destinatario riceve soltanto le informazioni ragionevolmente necessarie allo svolgimento della funzione pertinente, tenendo conto del ruolo assunto dal destinatario ai sensi della normativa applicabile.
12. Informazioni relative ai pagamenti
I pagamenti vengono elaborati attraverso servizi di pagamento utilizzati dal negozio.
Quando possibile, Wedgedtenon non conserva direttamente i dati completi della carta di pagamento. Il prestatore del servizio di pagamento può trattare le informazioni necessarie per autorizzare, verificare, completare o rimborsare la transazione e per applicare misure di prevenzione delle frodi.
Wedgedtenon può ricevere informazioni limitate relative allo stato della transazione e dati necessari per associare il pagamento al relativo ordine.
13. Dati comunicati ai vettori
Per consegnare un ordine, possono essere comunicati al vettore esclusivamente i dati necessari alla spedizione, quali nome del destinatario, indirizzo di consegna, numero di telefono, informazioni necessarie per l’appuntamento e dati pertinenti relativi alla spedizione.
I dati logistici non vengono comunicati al vettore con lo scopo di consentirgli di inviare autonomamente comunicazioni di marketing per conto di Wedgedtenon.
14. Vendita dei dati personali
Wedgedtenon non vende i dati personali dei clienti come attività commerciale autonoma.
Eventuali comunicazioni di dati a piattaforme, fornitori tecnologici, servizi di pagamento o partner logistici avvengono esclusivamente in relazione alle finalità descritte nella presente informativa e secondo la normativa applicabile.
15. Trasferimenti internazionali dei dati
Alcuni fornitori tecnologici o di servizi utilizzati dal sito possono operare o utilizzare infrastrutture situate al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando un trasferimento internazionale di dati personali è soggetto al GDPR, Wedgedtenon adotta o si affida ai meccanismi di trasferimento previsti dalla normativa applicabile, quali una decisione di adeguatezza o garanzie appropriate, comprese, quando pertinenti, clausole contrattuali standard.
16. Conservazione dei dati
Wedgedtenon non conserva i dati personali per un periodo indefinito semplicemente perché tecnicamente possibile.
I dati vengono conservati soltanto per il periodo necessario alla finalità per la quale sono stati raccolti e successivamente eliminati, anonimizzati o conservati esclusivamente quando permane una base giuridica che lo richieda.
I dati relativi a ordini, pagamenti, fatturazione, rimborsi o contestazioni possono essere conservati per il periodo necessario ad adempiere agli obblighi fiscali, contabili, contrattuali o legali applicabili e per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di eventuali diritti.
I dati non necessari alla gestione dell’ordine e non soggetti a obblighi legali di conservazione vengono normalmente eliminati o anonimizzati entro 30 giorni dalla cessazione della finalità per la quale erano stati raccolti, salvo il tempo tecnicamente necessario per la rotazione sicura delle copie di backup.
Una richiesta di cancellazione non determina l’eliminazione di informazioni che Wedgedtenon è legalmente obbligata a conservare.
17. Diritto di accesso
L’interessato può chiedere conferma dell’esistenza di un trattamento dei propri dati personali e, quando previsto dal GDPR, ottenere accesso ai dati e alle informazioni relative al loro trattamento.
Può inoltre richiedere una copia dei dati personali che lo riguardano nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
18. Diritto di rettifica
Il cliente può richiedere la correzione di dati personali inesatti e, nei casi previsti dalla legge, l’integrazione di dati incompleti.
È consigliabile richiedere tempestivamente la correzione di un indirizzo o di un recapito errato quando un ordine non è ancora stato consegnato.
19. Diritto alla cancellazione
L’interessato può chiedere la cancellazione dei propri dati personali nei casi previsti dall’articolo 17 del GDPR.
Il diritto alla cancellazione non è assoluto. Alcuni dati possono continuare a essere conservati quando il trattamento sia necessario per adempiere a un obbligo legale o per altre ragioni previste dal GDPR.
20. Limitazione, opposizione e portabilità
Quando ricorrono i presupposti previsti dalla normativa applicabile, l’interessato può inoltre richiedere la limitazione del trattamento, opporsi a determinati trattamenti e ottenere la portabilità dei dati personali.
Il diritto di opposizione può essere esercitato in particolare nei confronti del trattamento per finalità di marketing diretto.
21. Revoca del consenso
Quando un trattamento si basa sul consenso, l’interessato può revocarlo in qualsiasi momento.
La revoca del consenso non incide sulla liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della revoca.
La revoca del consenso marketing non impedisce a Wedgedtenon di inviare comunicazioni strettamente necessarie per un ordine esistente, quali conferme dell’ordine, aggiornamenti sulla consegna, informazioni sui pagamenti, comunicazioni relative a resi o assistenza.
22. Modalità di esercizio dei diritti
Per esercitare uno dei diritti previsti dalla normativa sulla protezione dei dati, l’interessato può utilizzare il canale di contatto indicato alla fine della presente informativa specificando chiaramente la richiesta.
Prima di comunicare, correggere o cancellare dati personali, Wedgedtenon può richiedere le informazioni strettamente necessarie per verificare ragionevolmente l’identità del richiedente e prevenire la divulgazione dei dati a soggetti non autorizzati.
Le richieste saranno gestite nei termini stabiliti dal GDPR. In linea generale, il titolare deve fornire un riscontro entro 1 mese dalla richiesta, salvo le estensioni consentite dalla normativa nei casi complessi.
23. Sicurezza dei dati
Wedgedtenon adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli e proporzionate al rischio per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, perdita, alterazione, divulgazione o distruzione accidentale o illecita.
Tuttavia, nessun sistema informatico, metodo di archiviazione o trasmissione di dati attraverso Internet può garantire una sicurezza assoluta.
Per questa ragione, Wedgedtenon applica misure preventive e procedure di gestione degli incidenti proporzionate alla natura dei dati e dei rischi connessi al trattamento.
24. Violazioni dei dati personali
Qualora si verifichi una violazione dei dati personali, Wedgedtenon procederà alla valutazione dell’incidente, adotterà misure per limitarne gli effetti e documenterà l’accaduto secondo gli obblighi applicabili.
Quando ricorrono i presupposti previsti dal GDPR, la violazione sarà notificata all’autorità di controllo competente e, nei casi in cui possa comportare un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone fisiche, gli interessati saranno informati secondo quanto previsto dalla normativa.
25. Collegamenti a siti di terzi
Il sito può contenere collegamenti a siti, servizi o piattaforme gestiti da terzi.
Quando l’utente lascia il sito Wedgedtenon e accede a un servizio indipendente di terzi, il trattamento dei dati effettuato direttamente da tale soggetto è disciplinato dalla relativa informativa privacy e dalle condizioni applicabili a quel servizio.
Wedgedtenon non controlla automaticamente le modalità con cui siti indipendenti di terzi raccolgono o utilizzano i dati personali. Invitiamo pertanto gli utenti a consultare l’informativa privacy del sito esterno prima di fornire informazioni personali.
Questa disposizione non limita eventuali responsabilità che non possono essere escluse ai sensi della normativa applicabile.
26. Minori
I prodotti e i servizi di Wedgedtenon non sono progettati con l’obiettivo di raccogliere intenzionalmente dati personali di minori per finalità di profilazione o marketing.
Se Wedgedtenon viene a conoscenza di aver raccolto dati personali di un minore senza una valida base giuridica, adotterà le misure ragionevoli necessarie per eliminarli o trattarli conformemente alla normativa applicabile.
27. Reclamo al Garante per la protezione dei dati personali
Qualora un interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile, può innanzitutto contattare Wedgedtenon per richiedere chiarimenti o esercitare i propri diritti.
Resta in ogni caso fermo il diritto dell’interessato di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, autorità italiana competente in materia di protezione dei dati, secondo le procedure e i moduli messi a disposizione sul sito ufficiale del Garante.
L’esercizio di tale diritto non pregiudica gli altri rimedi amministrativi o giurisdizionali previsti dalla normativa applicabile.
28. Modifiche alla presente Informativa
La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata quando necessario per riflettere modifiche legislative, cambiamenti nei servizi utilizzati dal sito, nuove funzionalità o modifiche alle modalità di trattamento dei dati.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito. In caso di modifiche sostanziali, saranno adottate ulteriori misure informative quando richiesto dalla normativa applicabile.
29. Titolare del trattamento e contatti
Per domande sulla presente Informativa sulla Privacy o per esercitare diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità o revoca del consenso:
Wedgedtenon
E-mail: help_ca@wedgedtenon.com
Telefono: +1(210)159-3167
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